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首页 > 技术支持 > 客服宗旨
  我们客户服务的宗旨是:“我们不但要让客户满意,我们更要令客户感动。”  
  在长期的系统服务过程中,我公司已经拥有了独立高效的技术支持体系。完善的组织结构、经验丰富的工程师、先进的通信手段以及完备的网络及应用系统实验室,为我们的服务提供了保障。
  技术支持中心所属的客户服务部,起着服务指挥中心的作用。客户代表会根据客户的不同问题或要求,会集合公司所有部门的精英,对客户的故障及时安排支持工程师进行最快的处理,缩短了问题响应时间,并且通过全面的客户支持系统建立客户档案,便于我们及时了解各种信息,对客户问题进行追踪、回顾与分析。同时我公司还会通过完善的客户回访及时判断网络及设备应用的隐患,并根据回访记录的总结分析提供设备的维护要点。
 
 
  
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